Условия предоставления услуг

Уважаемый клиент.

Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг.

  1. Для подсчета количества месяцев действия услуг подразумевается полные 30 календарных дней на каждый месяц начиная со следующего дня оформления заказа. Т.е. при покупке услуги на месяц, она действует 31 день и отключается на 32-ой день, при покупке на два месяца действует 61 день и отключится на 62-ой день соответственно. (Например при оформлении заказа 1 ноября, услуга на месяц будет действовать по 1 декабря включительно и отключится 2 декабря, при покупке на два месяца будет действовать по 31 декабря и отключится 1 января).
  2. В одном заказе допускается иметь несколько услуг с разными периодами действия. Подсчет срока окончания для каждой из них производится корректно.
  3. При покупке услуги необходимо заполнить значения ее опций, таких как: Сервер, Предмет, Эффект, Цвет и др. Опции услуг делятся на три вида, первые которые нельзя изменить после активации заказа (пример: Сервер), вторые которые можно менять только в течении первого дня (пример: Предмет) и третьи которые можно менять произвольно в течении всего периода действия заказа неограниченное или ограниченное количество раз (пример: Эффект, Цвет и др.).
  4. Перечень опций и возможность изменения их после активации заказа у каждой услуги индивидуальный, полную информацию о них можно узнать в характеристиках из каталога услуг. Изменение опций производится из Истории заказов личного кабинета клиента.
  5. После активации заказа опцию Сервер для большенства услуг изменить уже нельзя, поэтому необходимо быть внимательным при ее заполнении.
  6. Все приобретенные услуги работают только на игровых серверах указанных в опции Сервер заполненной при оформлении заказов. При выборе значений Все сервера подразумеваются все сервера данного проекта, если не указано иное. На сторонних серверах не подключенных к проекту tf2bonus.ru услуги работать не будут.
  7. На любых других серверах внешний вид предметов для которых приобретены услуги видоизменения/улучшения (шапок, оружия, скинов игрока и др.) не изменяются и полностью сохраняют оригинальный вид.
  8. После активации заказа необходимо подключиться на каждый игровой сервер для которых они были приобретены и убедиться что все услуги работают корректно. При необходимости внести изменения в опции и после переподключения на сервер проверить их снова.
  9. Перенос всех настроек приобретенных услуг с сайта на игровой сервер производится после ввода команды !bonus (далее 1) в чате игры. В случае недоступности данного сайта из-за профилактики, сервисных работ или иных причин, ране приобретенные услуги будут успешно продолжать работать на игровом сервере, но последние изменения их опций или перенос новых приобретенных услуг работать не будет до момента восстановления работоспособности сайта.
  10. Все подключенные и работающие услуги возврату не подлежат.
  11. В случае нарушений игроком правил сервера и дальнейшей его блокировки (временной или постоянной), действие услуг не приостанавливается. Средства не возвращаются.
  12. В случае возникновения существенных ошибок в функционировании услуг сроком более 2 суток в следствии очередного обновления игры TF2 или неработоспособности серверов, клиент имеет право попросить компенсацию за период непредоставления услуги. Администрация имеет право рассмотреть вопрос и предоставить компенсацию путем возмещения части суммы на счет в личном кабинете (внутренний или бонусный в зависимости от того с которого была произведена оплата услуги).
  13. Администрация имеет право менять состав возможностей (функций) в уже приобретенных услугах, в части добавления новых возможностей, удаления или корректировка существующих.